Preguntas Frecuentes
Respuestas claras y directas sobre qué es PrevEsencial, qué incluye, y qué NO incluye.
¿PrevEsencial me garantiza cero multas?
▼
No. Absolutamente no.
PrevEsencial entrega documentación estructurada que demuestra intención y orden ante inspecciones. Eso reduce significativamente el riesgo de multas. Pero no las garantiza.
Las multas dependen de:
- Cumplimiento operativo real (capacitaciones efectivas, máquinas mantenidas, EPP usado, etc.)
- Investigación efectiva de accidentes si los hay
- Supervisión diaria del cumplimiento preventivo
- Tu intención de cumplir demostrada en terreno
📌 Documentación perfecta + Negligencia operativa = Multas seguras.
¿PrevEsencial es responsable ante inspecciones o accidentes?
▼
No. Esa responsabilidad es 100% tuya como empleador.
- PrevEsencial NO representa ante fiscalizaciones
- PrevEsencial NO asume responsabilidad legal por accidentes
- PrevEsencial NO es responsable del cumplimiento operativo diario
- PrevEsencial SÍ te entrega documentación para que TÚ cumplas
La documentación es tu evidencia formal de que intentas cumplir. Pero el cumplimiento real es tu responsabilidad.
¿Necesito un prevencionista acreditado además de PrevEsencial?
▼
Depende de tu empresa y riesgo operativo.
Si tu empresa tiene riesgos altos o trabajadores en ambiente peligroso, deberías tener un prevencionista acreditado supervisando operaciones en terreno. Eso no lo hace PrevEsencial.
PrevEsencial te entrega documentación estructurada que un prevencionista usa como base, pero no reemplaza su supervisión operativa.
PrevEsencial = Orden documental
Prevencionista = Supervisión operativa en terreno
¿Funciona PrevEsencial si mi empresa no tiene nada documentado?
▼
Sí. De hecho, es el caso ideal para PrevEsencial.
Si tu empresa no tiene documentación, PrevEsencial:
- Hace diagnóstico inicial (punto cero)
- Construye kit desde cero personalizado a tu rubro
- Te enseña cómo usarlo
- Acompañar en primeros pasos de implementación
Si ya tienes documentación, PrevEsencial la audita, mejora lo que falta, y la ordena.
¿Qué pasa si me fiscalizan? ¿Me representa PrevEsencial?
▼
No. PrevEsencial no representa ante inspecciones.
Lo que SÍ hace PrevEsencial:
- Te prepara con documentación ordenada que muestres
- Te da checklist de qué documentos buscar si llega inspección
- Te capacita sobre cómo usar la carpeta para demostrar cumplimiento
- Te asesora remotamente si tienes dudas después de inspección
Si necesitas representación legal ante inspección, debes consultar con abogado laboralista.
¿Necesito una aplicación especial para usar PrevEsencial?
▼
No. Cero apps especiales.
PrevEsencial funciona con:
- Google Drive para guardar y compartir documentos
- Excel/Google Sheets para registros
- Word/Google Docs para documentos
- WhatsApp para soporte
- Email para comunicación formal
Herramientas que probablemente ya usas. Nada complicado ni costoso.
¿PrevEsencial hace supervisión permanente en mi empresa?
▼
No. Cero supervisión permanente.
PrevEsencial:
- Visita 1 día para diagnóstico inicial
- Entrega documentos en día acordado
- Si contratas mantención, hace revisiones mensuales remotas
- Responde consultas vía WhatsApp dentro plazo razonable
La supervisión operativa en terreno (que trabajadores cumplan, máquinas se mantengan, etc.) es responsabilidad tuya como empleador.
¿Cuánto tiempo toma el proceso completo?
▼
Aproximadamente 6-8 semanas desde que contratas hasta entrega final.
- Semana 1: Diagnóstico presencial (1-2 horas)
- Semanas 2-3: Levantamiento de información vía reuniones remotas
- Semanas 4-6: Desarrollo documental personalizado
- Semana 7: Entrega presencial + capacitación
Luego: Si contratas mantención, revisiones mensuales a partir de ese momento.
¿Qué incluye exactamente la "mantención mensual"?
▼
Plan opcional después de entrega inicial. Incluye:
- Revisión mensual de documentación para asegurar está siendo usada
- Actualización de documentos según cambios legales o operacionales
- Soporte ilimitado vía WhatsApp y email
- Nuevos formatos según necesidad
- Recomendaciones formales por escrito sobre cumplimiento
NO incluye: Supervisión operativa en terreno, asumir cumplimiento por ti, responsabilidad legal ante accidentes.
¿Puedo contactar a PrevEsencial después de la entrega si tengo dudas?
▼
Sí, con límites claros:
- Plan Micro: Soporte gratuito primeros 7 días después de entrega
- Plan Pequeña: Soporte ilimitado mientras mantengas plan mensual
- Canales: WhatsApp, email, reuniones vía Meet
- Tiempo de respuesta: 24-48 horas máximo
Contacto WhatsApp: +56 9 3501 0895
¿Cuál es la diferencia entre cumplimiento documental y cumplimiento operativo?
▼
Cumplimiento Documental (PrevEsencial):
- Documentos ordenados y actualizados
- Registros completos y trazables
- Evidencia formal de que intentas cumplir
- Carpeta estructurada por áreas
Cumplimiento Operativo (Tu responsabilidad):
- Capacitaciones reales a trabajadores
- Uso efectivo de EPP en terreno
- Mantenimiento real de máquinas
- Investigación efectiva de accidentes
- Supervisión diaria de cumplimiento
⚠️ Documentación perfecta + Negligencia operativa = Multas seguras + posible cierre.