Términos y Condiciones

PrevEsencial | Servicio de Apoyo Documental en Cumplimiento Preventivo DS 44

Última actualización: febrero de 2026

1. Definiciones y Alcance del Servicio

1.1 Qué es PrevEsencial:
PrevEsencial es un servicio de apoyo documental externo especializado en cumplimiento mínimo fiscalizable del DS 44 (Decreto Supremo 40/1996 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social) para micro y pequeñas empresas.

1.2 Naturaleza del Servicio:
PrevEsencial actúa como asesor externo de apoyo documental, NO como gestor operativo de seguridad ocupacional, prevencionista acreditado, representante legal ni responsable de implementación de medidas preventivas.

1.3 Servicios Incluidos:
Según plan contratado:

  • Diagnóstico técnico estructurado del cumplimiento actual
  • Construcción de kit documental base personalizado
  • Sistema de evidencia trazable (carpeta digital organizada)
  • Capacitación de uso a responsables internos
  • Mantención documental periódica (plan optativo)
  • Asesoría remota vía canales disponibles

1.4 Servicios EXCLUIDOS (No Incluidos):
Supervisión operativa permanente, gestión integral de SST, asumir rol de encargado de prevención, representación ante fiscalizaciones, garantía de "cero multas", implementación ejecutiva de medidas preventivas, cobertura de accidentes laborales.

2. Responsabilidades y Límites Legales

2.1 Responsabilidad de PrevEsencial:

  • Entregar documentación estructurada, personalizada y conforme a DS 44
  • Proporcionar asesoría técnica sobre cumplimiento documental
  • Realizar diagnóstico inicial conforme a protocolo
  • Responder consultas sobre uso de documentación dentro de plazo razonable
  • Mantener confidencialidad de información del cliente

2.2 Responsabilidad del Cliente:

  • Cumplimiento operativo diario de medidas preventivas
  • Llenar y actualizar registros continuamente
  • Implementación efectiva de documentos entregados
  • Capacitación real a trabajadores
  • Supervisión en terreno de cumplimiento
  • Responsabilidad legal ante autoridades fiscalizadoras
  • Responsabilidad ante accidentes laborales o negligencia operativa

2.3 Limitación Fundamental:
PrevEsencial NO garantiza "cero multas" ni la prevención de accidentes laborales. La documentación ordena evidencias formales, pero el cumplimiento operativo efectivo es responsabilidad exclusiva del empleador. Las multas dependen de prevención real en terreno, no solo de documentos perfectos.

3. Exención de Responsabilidad

IMPORTANTE: Lee esto cuidadosamente.

3.1 Sin Garantías de Resultados:
PrevEsencial proporciona documentación y asesoría, pero NO garantiza:

  • Ausencia total de multas en fiscalizaciones futuras
  • Prevención de accidentes laborales
  • Cobertura de negligencia operativa
  • Resultado favorable en inspecciones del trabajo
  • Ausencia de hallazgos adicionales en fiscalizaciones

3.2 Documentos "Como Están":
Los documentos entregados son plantillas profesionales que CLIENTE debe personalizar internamente. PrevEsencial no es responsable si cliente:

  • No llena registros correctamente
  • No actualiza documentos ante cambios operacionales
  • No implementa medidas recomendadas
  • Modifica documentos de forma inadecuada
  • No genera evidencia de cumplimiento operativo

3.3 No Sustitución de Funciones Obligatorias:
PrevEsencial NO sustituye:

  • Encargado de Prevención (obligatorio si >10 trabajadores)
  • Prevencionista acreditado (obligatorio si >50 trabajadores)
  • Representación ante fiscalizaciones o juicios
  • Supervisión operativa permanente

3.4 Negligencia y Accidentes:
PrevEsencial NO es responsable por accidentes laborales, lesiones, muertes u otros daños causados por negligencia operativa. La responsabilidad es exclusivamente del empleador.

4. Condiciones de Contratación

4.1 Planes Disponibles:

  • Diagnóstico: Desde $200.000 (visita + reporte)
  • Sistema Micro: $500.000 (diagnóstico + kit + entrega)
  • Sistema Pequeña: $600.000/mes (con mantención incluida)

4.2 Forma de Pago:
Pagos según acuerdo individual. Se emite boleta/factura según legislación tributaria chilena.

4.3 Plazo de Entrega (Estimado):
Fase 1-4: 6-8 semanas desde contratación. Sujeto a disponibilidad del cliente de proporcionar información.

4.4 Acta de Entrega y Recepción:
Al finalizar Fase 4, se firma acta que confirma entrega conforme de documentación, capacitación de uso y acceso a carpeta digital. Cliente asume responsabilidad de uso posterior.

4.5 Modificación de Términos:
PrevEsencial se reserva derecho de modificar términos con notificación previa. Cliente puede aceptar o rechazar cambios.

5. Privacidad de Datos y Confidencialidad

5.1 Recopilación de Datos:
PrevEsencial recopila datos de empresa, trabajadores y operaciones para desarrollar documentación personalizada. Datos incluyen: nombre, email, teléfono, estructura organizacional, procesos operacionales, riesgos, equipamiento.

5.2 Uso de Datos:
Datos son usados SOLO para:

  • Desarrollo de documentación personalizada
  • Atención del servicio contratado
  • Comunicación con cliente
  • Mejora de servicios (análisis agregado, sin identificación)

5.3 No Compartición:
Datos NO son compartidos con terceros sin consentimiento expreso del cliente, salvo por obligación legal o administrativa.

5.4 Confidencialidad:
PrevEsencial mantiene confidencialidad de información de cliente. Empleados o consultores que accedan a información están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

5.5 Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición):
Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos. Solicitudes deben enviarse a contacto@prevesencial.cl. Responderemos dentro de 10 días hábiles.

5.6 Retención de Datos:
Datos se conservan mientras hay relación contractual + 3 años para efectos administrativos. Cliente puede solicitar eliminación en cualquier momento.

6. Limitaciones de Responsabilidad

6.1 Responsabilidad Limitada:
EN NINGÚN CASO PrevEsencial será responsable por:

  • Multas o sanciones administrativas
  • Accidentes laborales o lesiones de trabajadores
  • Daños económicos indirectos
  • Pérdida de negocios o ingresos
  • Responsabilidad civil ante terceros
  • Incumplimiento de medidas operacionales

6.2 Tope de Responsabilidad:
Si PrevEsencial fuera responsable por incumplimiento contractual, su responsabilidad se limita al monto PAGADO por cliente en últimos 12 meses, nunca mayor.

6.3 "Tal Cual":
Documentación se entrega "como está", sin garantías implícitas de idoneidad para propósito específico. Cliente es responsable de evaluarlo y adaptarlo.

7. Terminación del Servicio

7.1 Por Cliente:
Cliente puede cancelar cualquier plan con notificación por escrito (email). Si está en fase completada, no hay reembolso.

7.2 Plan Mensual:
Planes de mantención mensual pueden cancelarse con 30 días de notificación previa.

7.3 Por Incumplimiento:
PrevEsencial puede suspender servicio si cliente no paga en plazo acordado.

7.4 Acceso a Documentos Post-Terminación:
Cliente mantiene acceso permanente a documentación entregada. Mantención cesa al terminar contrato, pero documentos siguen siendo propiedad del cliente.

8. Aceptación de Términos

8.1 Aceptación Automática:
Al contratar servicios de PrevEsencial, cliente acepta íntegramente estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de contratar.

8.2 Vigencia:
Estos términos rigen para todos los contratos celebrados a partir de su publicación.

8.3 Legislación Aplicable:
Estos términos se rigen por leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en tribunales competentes de Santiago, o según acuerdo entre partes.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos o servicios, contáctanos:

  • Email: contacto@prevesencial.cl
  • WhatsApp: +56 9 3501 0895
  • Sitio web: https://prevesencial.cl

Aviso Legal: Al usar los servicios de PrevEsencial, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no aceptas algún punto, debes abstenerte de contratar servicios. PrevEsencial se reserva el derecho de actualizar estos términos. La versión más reciente está disponible en el sitio web.